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🎙 CX Café Podcast – OMR Special mit Felix von Fressnapf 🐶🐱

In dieser spannenden OMR-Special-Folge haben wir, Daniel und Philipp, die Gelegenheit genutzt, mit Felix von Fressnapf über alles rund um Customer Experience zu sprechen – direkt vor Ort auf der OMR!

Von Hund und Katze bis hin zu den vielschichtigen Facetten der CX-Strategie bei Fressnapf: Es geht um emotionale Kundenbindung, kanalübergreifende Erlebnisse und wie Fressnapf es schafft, nicht nur Tierfreunde, sondern auch ihre Vierbeiner glücklich zu machen.

Reinhören lohnt sich – für alle, die sich für CX, Retail-Innovation und eine Portion Tierliebe interessieren. 🐾

Links

Transkript: https://sap-podcast-bucket.s3.amazonaws.com/cx-cafe/25-05-sapcxcafe-02.pdf

Daniel Sioeberg auf Linkedin
👉 https://www.linkedin.com/in/daniel-siöberg-8a010265/

Philipp Haspel auf Linkedin
👉 https://www.linkedin.com/in/philipp-haspel-b6ab455a/

Podcast artwork for CX Cafe: A vintage-style photo of two young boys wearing inventive-looking helmets made from kitchen utensils and gadgets. They also wear glasses and sweater vests, and are sitting in front of a cream colored background and behind a dark, shiny desk.
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Von Hund und Katze bis hin zu den vielschichtigen Facetten der CX-Strategie bei Fressnapf: Es geht um emotionale Kundenbindung, kanalübergreifende Erlebnisse und wie Fressnapf es schafft, nicht nur Tierfreunde, sondern auch ihre Vierbeiner glücklich zu machen.

Reinhören lohnt sich – für alle, die sich für CX, Retail-Innovation und eine Portion Tierliebe interessieren. 🐾

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Transkript: https://sap-podcast-bucket.s3.amazonaws.com/cx-cafe/25-05-sapcxcafe-02.pdf

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