PD Dr. Oliver Kohnke ist Global Director Organizational Change Management (OCM) bei SAP Learning Services. In dem Interview diskutiert Thomas mit ihm die Frage, wie die Einführung unternehmensweiter Cloud-Standardsoftware auch in Zeiten der Corona-Pandemie durch ein professionelles Change Management begleitet werden kann. Wir beleuchten dabei die Möglichkeiten und Grenzen der Virtualisierung und Digitalisierung von typischen Change Management-Aufgaben, wie z.B. Kommunikation, Training oder Veränderungsmonitoring. Konkret geht es beispielsweise um Aspekte der Automatisierung von Change Management, wie der Einsatz von KI für „Sentiment“-Analysen bei Befragungen oder die Nutzung von Bots in Trainings. Trotz der zunehmenden Möglichkeiten der Digitalisierung von Change Management mahnt Oliver an, nie die menschliche Seite des Veränderungsprozesses aus den Augen zu verlieren. Effizienz und Menschlichkeit sind keine Gegensätze in der zukünftigen Change Management-Beratung. Zum Schluss des Interviews schauen wir noch auf zukünftige Anforderungen und hilfreiche psychologische Modelle für Change Manager. Mehr wie immer im Podcast.

Links:

Oliver Kohnke auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/oliver-kohnke-3ba758a0/
Webseite von SAP Learning Services incl. OCM: https://www.sap.com/germany/services/advisory-development/education-consulting.html
Berufsverband Deutscher Psychologen: https://www.bdp-verband.de/
Society for Industrial and Organizational Psychology: https://www.siop.org/
European Association of Work and Organizational Psychology: http://www.eawop.org/
McKinsey 7S Modell: https://de.wikipedia.org/wiki/7-S-Modell
Technologie Akzeptanz Modell (Davis): https://de.wikipedia.org/wiki/Technology_Acceptance_Model
Therorie of planned behavior (Ajzen): https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_planned_behavior