Robert Günther ist Practice Manager Change und Adoption für Mittel- und Ost- Europa bei SAP. Der Change Experte stellt in dieser Ausgabe gegenwärtige Change Trends dar wie Remote Delivery, die Entwicklung einer digitalen Unternehmenskultur und datengetriebenem Change. Hierzu hat sein Team auch einen Service entwickelt, den wir genauer anschauen. Er stellt den Prozess entlang der SAP Activate Methode vor, bei dem transaktionale und operative Daten aus Systemen sowie erfahrungsbasierte Daten via Pulse-Checks erhoben und ge-monitored werden. Dabei wurden sogenannte "Moments that Matter" für verschiedene Personas modelliert, sowie Sentimente (Aware, Commit, Empowered, Accept, Enabled), die während eines Change Projekts gemessen werden. Der Ansatz hilft Entscheidungsträgern, da sie Zahlen und Fakten benötigen, und generell bei der Skalierung von Change Management. Mehr wie Roberts Narrative von Hegel und Basho und weitere Tips wie immer im EducationNewscast Podcast.

Links:

DTI Broschüre: https://www.sap.com/documents/2021/10/0c07c99e-017e-0010-bca6-c68f7e60039b.html
SAP Change Management website: https://www.sap.com/germany/services/advisory-development/education-consulting.html
Buch - The noise and the Signal: https://en.wikipedia.org/wiki/The_Signal_and_the_Noise