Estamos vivendo a “Era da Experiência” e prover uma melhor Experiência dentro das organizações é fundamental para a motivação dos colaboradores, afinal um empregado satisfeito interfere positivamente no trabalho de seus colegas, assim como nos resultados da empresa. Hoje os colaboradores são consumidores digitais que esperam conectar no trabalho com a mesma facilidade com que se conectam em sua vida pessoal. Colaboradores felizes que estão comprometidos com seu trabalho e empresa são mais propensos a representar adequadamente a marca, especialmente nas interações com os clientes. Isso permite construir uma imagem positiva da empresa de dentro para fora. Quando CX e EX são gerenciados juntos, criam uma vantagem competitiva única e sustentável para a empresa.
Nesse podcast contamos com a participação de dois convidados especiais: Marc Tawil, Empreendedor, Palestrante, Autor e Filantropo. Luciana Starnini, HR Value Advisor Expert – SAP. Bruno Andrade, Diretor de Estratégia – SAP Qualtrics. Além dos Hosts do HR Connection: Leo Lopes – Radiofobia; Cecilia Marshall, diretora do programa de influenciadores – SAP América Latina e Polline Faria, gerente de Marketing – SAP.
Hosts do HR Connection:
Convidados especiais:
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Produção, edição e sonorização: Radiofobia Podcast e Multimídia
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